Allgemeine Informationen
FAQs
1. Welche Geräte werden repariert?
Wir reparieren Spielkonsolen (PlayStation, Xbox, Nintendo Switch uvm.) sowie Computer und Laptops.
Der Schwerpunkt liegt auf Hardware-Reparaturen.
2. Kann ich mein Gerät persönlich abgeben oder einsenden?
Ja. Du kannst dein Gerät persönlich vor Ort abgeben oder per Versand einsenden.
Der genaue Ablauf wird auf einer separaten Seite „Reparaturablauf“ erklärt.
3. Wie kann ich eine Reparatur anfragen?
Reparaturanfragen sind über das Kontaktformular, per E-Mail, telefonisch oder persönlich möglich.
Diese Website dient ausschließlich zur Information und Anfrage.
4. Wie setzen sich die Preise zusammen?
Alle auf der Website angegebenen Preise beinhalten bereits die Fehlerdiagnose.
Die Preise dienen als Richtwerte zur Orientierung und sind nicht immer aktuell.
Abweichungen sind je nach Defekt, Reparaturaufwand oder Ersatzteilbedarf möglich.
Der endgültige Preis wird nach Prüfung des Geräts mitgeteilt.
Reparaturen erfolgen nur nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden.
5. Fallen Diagnosekosten an?
Die Fehlerdiagnose ist in jedem Reparaturpreis enthalten und wird bei Durchführung der Reparatur vollständig angerechnet.
Lehnst du die Reparatur nach erfolgter Diagnose ab, wird eine Diagnosepauschale von 35 € fällig.
6. Sind die Preise fest?
Die Preise sind grundsätzlich festgelegt, können jedoch in Sonderfällen abweichen.
Über mögliche Mehrkosten informieren wir dich vorab.
7. Wie lange dauert eine Reparatur?
Die Reparaturdauer hängt vom Defekt und der Ersatzteilverfügbarkeit ab.
Eine konkrete Zeitangabe erhältst du nach Prüfung des Geräts.
8. Was passiert, wenn sich eine Reparatur nicht lohnt?
Ist eine Reparatur technisch oder wirtschaftlich nicht sinnvoll, informieren wir dich.
Du entscheidest über Rückgabe des Geräts oder fachgerechte Entsorgung.
9. Sind meine Daten während der Reparatur geschützt?
Wir behandeln alle Geräte und Daten vertraulich.
Eine Datensicherung vor Abgabe wird empfohlen. Für Datenverluste übernehmen wir keine Haftung.
10. Gibt es Gewährleistung auf Reparaturen?
Auf durchgeführte Reparaturen und verbaute Ersatzteile gilt eine Gewährleistung von 12 Monaten.
Ausgenommen sind Folgeschäden, Verschleißteile und Schäden durch unsachgemäße Nutzung.
11. Wo finde ich den genauen Reparaturablauf?
Der detaillierte Ablauf wird auf einer separaten Reparaturablauf-Seite beschrieben.
Dieses FAQ dient ausschließlich der allgemeinen Vorabinformation.
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Wir melden uns nach Prüfung deines Anliegens mit weiteren Informationen.